Não se preocupe: seus dados estão sempre seguros conosco.
A Konecta é uma das maiores empresas de terceirização de processos de negócios (BPO) e prestadores de serviços de contact center do Peru, com 23,4% de participação de mercado e 14.000 funcionários. Suas ofertas de serviços incluem telefone, gerenciamento de e-mail, FAQ para sites, mídia social, live web chats, aplicativos móveis, pesquisas e gerenciamento de dados.
"Para cumprir nossos compromissos de serviço, tivemos que fornecer a milhares de funcionários acesso seguro aos sistemas dos clientes, de suas casas, para que eles pudessem trabalhar remotamente com todas as ferramentas e cumprir os mesmos padrões de segurança de dados do escritório. Para fazer isso, decidimos implantar uma solução de infraestrutura de desktop virtual (VDI).”
Hoje, o cluster Lenovo ThinkAgile VX de oito nós oferece suporte a mais de 1.500 usuários de VDI da Konecta. Contudo, a empresa já está planejando ampliar sua capacidade de virtualização para atender a crescente demanda.
Saiba como a empresa implantou o serviço de infraestrutura Lenovo TruScale, em apenas 30 dias, e conseguiu alcançar 99,95% de disponibilidade de seus serviços.