Chegou o Service Desk que antecipa, resolve e escala com você
A produtividade dos seus times não pode mais depender de filas de suporte, processos manuais e múltiplos fornecedores.
Com o Lenovo Service Desk, você entrega experiência, eficiência e automação com IA e um único ponto de contato.
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Não se preocupe: seus dados estão sempre seguros conosco.
Enquanto você lê isso, sua operação já perdeu produtividade com falhas evitáveis
Chamados que se acumulam, usuários frustrados, times de TI apagando incêndio. É assim que começa o dia de milhares de empresas e é exatamente isso que o
Lenovo Service Desk resolve.
Com inteligência artificial, automação e suporte proativo, você reverte esse cenário e entrega resultados.
Service Desk de nova geração não é tendência: é sobrevivência
A Lenovo entrega uma operação de suporte completa, pronta para escalar com IA, automação e uma plataforma omnichannel integrada ao seu ambiente atual.
Até 85% dos chamados resolvidos no primeiro contato
Atendimento 24/7 com IA generativa
Suporte de múltiplos fornecedores, em todos os canais e para todos os tipos de demanda
Monitoramento de SLAs e XLAs em tempo real
Avaliação gratuita da maturidade do seu Service Desk
Você quer controle, escala e eficiência. A Lenovo entrega os três.
Quero esse tipo de resultado na minha TI
A tecnologia trava.
A produtividade para.
O Lenovo Service Desk entra em ação.
Quem apostou no Lenovo Service Desk não voltou atrás
Empresas que enfrentavam falhas recorrentes, baixa produtividade e suporte fragmentado hoje operam com fluidez, autonomia e total visibilidade.
Esses resultados não vieram com promessas, vieram com o Lenovo Service Desk em ação. Veja o que foi possível alcançar:
Indústria farmacêutica
Fragmentação de suporte, chamados acumulados e falta de visibilidade impediam o crescimento da operação.
Com o Lenovo Service Desk, a empresa ganhou previsibilidade, SLA real e controle total do ambiente.
✅ Mais eficiência, menos retrabalho e uma TI estratégica de verdade.
Logística e transporte
Sem rastreabilidade, múltiplos fornecedores e baixa resposta técnica, a TI era invisível.
Com o Lenovo Service Desk, tudo foi centralizado, visível e conectado a dados de verdade.
✅ Decisões baseadas em insight, não em tentativa e erro.
Varejo com milhares de lojas
TI despadronizada, suporte irregular entre unidades e alto volume de falhas técnicas impactavam diretamente o ponto de venda, causando perda de receita e frustração nas equipes de loja.
Com o Lenovo Service Desk, a operação foi unificada com atendimento omnichannel, suporte presencial e painel de controle centralizado.
✅ Redução significativa de downtime, atendimento mais ágil e expansão operacional com mais segurança.
Telecomunicações globais
Antes, o suporte escalava incidentes críticos até o board. Hoje, a inteligência atua na base, onde tudo começa.
Com automação, atendimento VIP e estrutura gerenciada, a TI virou um pilar de confiança.
✅ Respostas rápidas, menos ruído e mais foco no que realmente importa.
Quanto custa manter um modelo que já não funciona mais?
Você já viu a experiência e já entendeu os diferenciais, agora,
conheça os números que explicam por que centenas de empresas estão migrando para o Lenovo Service Desk.
Este infográfico exclusivo traz dados de mercado e benchmarks que ajudam a justificar a mudança internamente e estrategicamente.
US$ 3 mi
por ano perdidos em downtime
40%
dos problemas resolvidos antes do chamado
+50%
de automação na resolução de tickets
30%
de redução no custo de suporte por usuário
Reestruture o que nunca funcionou como deveria.
Com a Lenovo, funciona.
Nossos especialistas estão prontos para desenhar uma proposta que atenda o que sua operação realmente precisa:
performance, previsibilidade e escala com inteligência.
Se você quer transformar seu Service Desk em um ativo estratégico, a hora é agora.